Termos e Condições

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições:

• "Plivon" refere-se à Plivon Consultoria Estratégica Ltda., pessoa jurídica com sede em Salvador, Bahia.
• "Cliente" refere-se à pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Plivon.
• "Serviços" refere-se às atividades de consultoria estratégica descritas em proposta comercial firmada entre as partes.
• "Acordo" refere-se ao conjunto formado por estes Termos e pela proposta comercial aceita pelo Cliente.
• "Entregáveis" refere-se aos documentos, relatórios, mapas e apresentações produzidos no âmbito dos Serviços.

2. Aceitação dos termos

O uso do site da Plivon e a contratação de qualquer serviço implicam a aceitação integral destes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, não utilize o site nem contrate nossos serviços.

A contratação de serviços é formalizada mediante assinatura ou aceite eletrônico de proposta comercial. O uso do formulário de contato não constitui relação contratual.

3. Descrição dos serviços

A Plivon oferece serviços de consultoria estratégica para organizações, incluindo mapeamento de riscos estratégicos, mapeamento da jornada do cliente e planejamento de integração pós-fusão. Os serviços específicos contratados, seu escopo, duração e valor são definidos na proposta comercial aceita pelo Cliente.

A Plivon reserva-se o direito de recusar ou interromper serviços em casos de incompatibilidade ética, conflito de interesses ou descumprimento destas condições pelo Cliente.

4. Responsabilidades do cliente

Para a boa execução dos serviços, o Cliente compromete-se a:

• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas necessárias ao projeto.
• Garantir acesso às pessoas-chave e documentos conforme acordado na proposta.
• Efetuar os pagamentos nos prazos acordados.
• Utilizar os Entregáveis de forma ética e dentro da legalidade.
• Não reproduzir ou distribuir os Entregáveis comercialmente sem autorização expressa da Plivon.

5. Propriedade intelectual

Os métodos, frameworks e ferramentas utilizados pela Plivon na execução dos serviços são de propriedade da Plivon. Os Entregáveis produzidos exclusivamente para o Cliente passam a ser de propriedade do Cliente após a quitação integral do projeto.

A Plivon mantém o direito de utilizar os aprendizados metodológicos dos projetos para aprimorar seus serviços, desde que sem identificação do Cliente ou divulgação de informações confidenciais.

6. Condições de pagamento

Os valores dos projetos são estabelecidos em proposta comercial com preço fixo. Salvo disposição contrária na proposta:

• 50% do valor é devido no início do projeto.
• 50% restante é devido na entrega final.
• Atrasos no pagamento estão sujeitos a juros de 1% ao mês e correção pelo IPCA.
• Reembolsos por cancelamento seguem o cronograma definido na proposta.

Os valores são expressos em Reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis.

7. Confidencialidade

Todas as informações estratégicas, operacionais e financeiras compartilhadas pelo Cliente no contexto de um projeto são tratadas como confidenciais. A Plivon não divulga, reproduz ou utiliza tais informações fora do escopo do projeto sem autorização expressa do Cliente.

O compromisso de confidencialidade é formalizado por acordo específico em cada projeto e permanece vigente por 5 anos após o encerramento do contrato.

8. Isenções e limitação de responsabilidade

Os serviços da Plivon têm caráter consultivo. As recomendações fornecidas baseiam-se nas informações disponíveis no momento do projeto e no julgamento profissional dos consultores. A implementação das recomendações é de responsabilidade exclusiva do Cliente.

A Plivon não garante resultados específicos de negócio. A responsabilidade civil da Plivon em qualquer projeto fica limitada ao valor total contratado e pago pelo Cliente no respectivo projeto.

A Plivon não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou danos consequenciais de qualquer natureza.

9. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante aviso prévio de 15 dias, por escrito. Em caso de rescisão pelo Cliente:

• Os valores das etapas já concluídas são devidos integralmente.
• O valor da etapa em andamento no momento da rescisão é devido proporcionalmente.

Em caso de rescisão por descumprimento do Cliente, os valores já pagos não são reembolsáveis. Em caso de rescisão pela Plivon por razões não imputáveis ao Cliente, os valores pagos por etapas não iniciadas são devolvidos.

10. Resolução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão primeiramente tratadas por tentativa de resolução amigável entre as partes, com prazo de 30 dias para negociação direta.

Não havendo acordo, fica eleito o foro da comarca de Salvador, Bahia, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato.

11. Disposições gerais

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais cláusulas permanecem em plena vigência. A omissão de qualquer das partes em exigir o cumprimento de qualquer disposição não constitui renúncia ao direito de fazê-lo posteriormente.

A Plivon reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável.

12. Contato