Política de Privacidade

1. Introdução

A Plivon Consultoria Estratégica Ltda. ("Plivon", "nós" ou "nosso") tem o compromisso de proteger os dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços e com nosso site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e se aplica a todos que acessam nosso site ou entram em contato conosco para fins de consultoria. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem enviada.
• Cookies analíticos: dados de navegação como páginas visitadas, duração da visita e origem do acesso, quando há consentimento.
• Comunicações por e-mail: conteúdo das mensagens trocadas no contexto de uma proposta ou projeto.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional, coletados automaticamente para fins de segurança e desempenho.

3. Finalidade e base legal do tratamento

4. Retenção de dados

Os dados coletados pelo formulário de contato são mantidos por até 24 meses ou pelo prazo necessário para a execução dos serviços contratados. Dados de projetos concluídos são retidos por até 5 anos para fins de registro contábil e legal. Dados de cookies analíticos são anonimizados após 14 meses.

Após o término dos prazos aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não possam ser associados a um indivíduo identificável.

5. Compartilhamento de dados

A Plivon não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:

• Google Analytics: dados de navegação anonimizados para análise de tráfego, mediante consentimento.
• Prestadores de serviços: fornecedores de hospedagem e ferramentas de CRM, vinculados por contratos de processamento de dados.
• Autoridades públicas: quando exigido por obrigação legal ou decisão judicial.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Entre as medidas aplicadas:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito a dados pessoais por colaboradores autorizados
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Notificação à ANPD e aos titulares em caso de incidente relevante, dentro dos prazos legais

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para fins de funcionamento essencial e, com seu consentimento, para análise de navegação. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento básico do site.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados.
• Exclusão: pedir a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento.
• Reclamação: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se entender que seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Plivon não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer qualquer dado pessoal.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem autorização, procederemos à exclusão imediata.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revisada.

12. Contato